Política de devoluciones

Devolución de mercancías | Pautas de devolución de la tienda en línea SaferGro

• Todas las devoluciones requieren autorización previa y deben estar acompañadas de un número de RMA (número de autorización de devolución de mercancía).
  
  Para solicitar un número de RMA: llame al 1-800-428-3493 o envíe un correo electrónico a info@safergro.com
  
  
• Si le enviaron el producto equivocado, o llegó defectuoso o dañado, le enviaremos un reemplazo sin cargo o le reembolsaremos el precio total de la compra siempre que nos devuelva el artículo en su embalaje original.
• Si ordenó el artículo incorrecto, el tamaño incorrecto o simplemente cambió de opinión, le reembolsaremos el precio de compra menos el costo de envío, siempre que nos devuelva el artículo en su embalaje original.
• La mercancía debe devolverse en un plazo de 30 días para obtener un reembolso del costo del producto únicamente, siempre que la mercancía esté en condiciones de reventa y en su embalaje original. Los gastos de envío no son reembolsables. Los productos se devuelven a cargo del cliente.
• Se puede aplicar una tarifa de reposición del 10% si se ha abierto el embalaje original o si el artículo ha sido utilizado y/o no se devuelve en su estado original.
• Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Luego procesaremos su reembolso y emitiremos un crédito.
• Si pagó con tarjeta de crédito, el crédito se aplicará a su cuenta de tarjeta de crédito o se le enviará un cheque de reembolso. Tenga en cuenta que el crédito puede demorar entre 2 y 7 días hábiles en aparecer, según las políticas de su institución de crédito.
• Si pagó con cheque o giro postal, se le enviará por correo un cheque de reembolso.